Création numérique
Atelier Conception et publication Web
Projet - Étape 2
Benchmark
Pourquoi faire un benchmark de site internet ?
Il faut bien comprendre les enjeux et pourquoi il est important de faire du benchmarking. Idéalement, cette étape est réalisée plusieurs fois au cours de la vie d’un site web. Il est intéressant de garder cette analyse et de la mettre à jour quelques mois plus tard. Il est essentiel pour le SEO de mettre à jour votre site web. Vous devez vous assurer que votre site internet continue de remplir sa fonction. En effet, le monde web évolue très vite. Il n’est pas rare que les sites internet changent régulièrement. Ce qui est vrai un jour, peut changer un autre jour.
C’est quoi un Benchmark de site web ?
Un benchmark est une étude à un instant "T" de la situation d’un marché. Cela peut aussi être fait sur un autre sujet qu’un marché. On peut faire un benchmark sur des pratiques ou bien des prix. Nous allons nous intéresser à un aspect de l’étude concurrentielle : la communication digitale.
Un benchmark est donc une analyse concurentielle pour dégager et identifier des axes d'amélioration et ainsi se démarquer de vos concurrents.
Pourquoi est-il important de faire ce benchmark des sites web ?
- Parce que cela vous permet de comprendre ce que font les autres. Prenons une concession de voiture par exemple. Une marque concurrente offre des pleins d’essences pour l’achat d’une auto. Notre concession a intérêt à le savoir. Il est probable que ses clients vous lui demander la même chose. Ou bien ils pourraient filer à la concurrence. Connaître les prestations de vos concurrents vous permet de mieux composer les vôtres. Ou d’être en mesure de parer aux objections. N’oubliez pas, le web est le monde du zapping et de la comparaison immédiate. Les internautes passent leur temps à chercher les meilleurs prix.
- Parce que cela vous permet de comprendre ce que les autres ne font pas. Reprenons l’analogie du vendeur de voitures. Si les autres ne proposent pas certains services, le faire serait un point positif pour vous.
- Parce que c’est une bonne manière de confronter son projet. Vous voulez un site web qui donne la possibilité de vous contacter par email ? Tous vos concurrents proposent des solutions de rappel gratuit ? Vous avez intérêt à le faire (ou à vous poser sérieusement la question de la valeur ajoutée de ces services).
- Parce que cela vous permet de trouver des idées. – Soyons honnête, quand on fait un site web (ou quoi que ce soit), on part rarement d’une page blanche. Regarder ce font les autres, c’est une source d’inspiration nécessaire. Cela éveille votre créativité et vous donne des idées pour mener à bien votre projet.